CALZANDI.com es una web de artículos de zapatería, moda y accesorios exclusivamente disponibles únicamente para su venta on-line. Además, podrás disfrutar de promociones y ofertas especiales especialmente pensadas para sus client@s.

Las siguientes condiciones generales se aplican a todas a las transacciones realizadas por el cliente, con CALZANDI, responsabilidad de Lorena González Juste, a través de su página web www.calzandi.com.


La utilización de la página web supone la aceptación de todos los términos y condiciones generales presentes en este documento. Es imporante leer y comprender adecuadamente las condiciones generales antes de realizar una compra. Cualquier información adicional puede ser solicitada al servicio de Atención al Cliente de Calzandi.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Precios:

  • Todos los precios de nuestros productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido vigente (IVA), así como con cualquier otro impuestos y/o tasas aplicables.

Formas de pago: 

  • Pago contrarreembolso.
  • Pago con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard).
  • Pago por PayPal (requiere registro previo de tus datos bancarios o de la tarjeta de crédito que quedan depositados en PayPal).
  • Leer detalles.

Recepción y tratamiento de los pedidos:

  • La compra debe ser realizada antes de las 12:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la tarde. Si la compra se hace el viernes después 12:00, el paquete saldrá de nuestros almacenes el próximo lunes por la tarde.
  • Los artículos que se añaden a la cesta de la compra desde la cuenta cliente de la web, no se reservan, en el caso de que otro cliente finalice su compra antes, es posible que el producto aparezca como agotado o no disponible.
  • Si uno de los artículos pedidos no estuviese disponible en ese momento, CALZANDI enviará el pedido cuando el artículo vuelva a estar en stock. En dicha circunstancia, se avisará al cliente del posible retraso para confirmar que está de acuerdo.
  • Si, a la recepción de un pedido confirmado, CALZANDI observase que ya no estuviese disponible  uno de los artículos solicitados, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el cliente para proponerle la cancelación del pedido o un cambio por otro artículo del catálogo del mismo importe.
  • CALZANDI se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, en este caso se informará puntualmente al cliente.

Disponibilidad:

  • En cada producto hay una indicación de no disponibilidad. Si la talla está tachada, o no figura mencionada en la ficha del producto, quiere decir que el producto en esa talla no tiene existencias.
  • Es importante tener en cuenta que los productos que se han subido a la cesta de la compra pero que no han sido confirmados, no están reservados. 
  • Podría suceder que entre el momento de haber subido un producto a tu cesta y el momento de confirmar el pedido ya no hubiera existencias. 
  • Sin embargo, no es imposible que volviera a estar disponible si entraran nuevas existencias del mismo producto.
  • Una vez procesado el pedido, se enviará un e-mail informativo al cliente que haya registrado una dirección de correo electrónico. La confirmación de entrada del pedido no es una confirmación de aceptación del pedido. Este mensaje se genera automáticamente, se envía aunque el artículo no pudiese ser enviado. El contrato de compra será efectivo cuando los productos pedidos sean enviados. 

Gastos de envío y plazos de entrega:

  • Gastos de envío
  • Plazos de entrega
  • Incidencias en la entrega
  • Recepción y tratamiento de los pedidos
  • Embalajes
  • Leer detalles.

Anulaciones, cambios y devoluciones:

Garantías:

  • Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la Legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes exclusivamente los Tribunales de Barcelona, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
  • En caso de desacuerdo, se buscará una solución amistosa como prioridad a cualquier acción legal. Para hacer esto, el Comprador puede contactar, en primer lugar, el servicio de atención al cliente de CALZANDI.
  • Si no se encuentra una solución amistosa directamente con CALZANDI, se informa al usuario de la posibilidad de iniciar, según se desee, un procedimiento alternativo de resolución de disputas o un procedimiento ante los tribunales competentes.
  • Al elegir un método alternativo de resolución de conflictos, especialmente en el caso de la mediación convencional, CALZANDI informa al usuario de la creación, en línea con la plataforma de resolución de la Comisión Europea accesible a disputas https://ec.europa.eu/consumers/odr, para recoger las reclamaciones de los consumidores a fin de remitirlas a los defensores del pueblo nacionales competentes.

Limitación de responsabilidad:

  • CALZANDI se compromete a describir con la mayor precisión posible los productos vendidos en su web y más específicamente a través de la ficha del producto. Las fotografías son indicativas y no de naturaleza contractual.
  • CALZANDI será responsable solo de los daños causados ​​por negligencia grave o culpa intencional probados por el Comprador dentro del límite del valor del pedido pagado por el Comprador.
  • CALZANDI no podrá ser tenida por responsable del incumplimiento del contrato en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, huelgas, problemas graves de tráfico u otras circunstancias ajenas a su voluntad, así como por situaciones relacionadas con el uso de Internet, especialmente en caso de interrupción del servicio, de intrusión externa, presencia de virus informáticos.
  • CALZANDI tampoco podrá ser tenida por responsable si el incumplimiento las mismas es ocasionado por terceros, por errores del Comprador (aunque sea involuntariamente).
  • Otras situaciones de fuerza mayor que deben ser consideradas han sido descritas previamente en estas condiciones generales de venta.
  • En tales circunstancias, CALZANDI podrá añadir tiempo adicional para cumplir con sus obligaciones sin que se le pueda exigir ninguna compensación.
  • En caso de litigio, el Comprador o usuario se dirigirá, en primer lugar, a nuestro servicio de atención al cliente para obtener una solución amistosa.

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CALZANDI se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de cualquiera de las páginas de Calzandi.com.

Los clientes o invitados que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios CALZANDI. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta fuera ilegal o inoponible, se considerará nula de pleno derecho y se aplicará lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.

POLITICA DE PRIVACIDAD

  • Propiedad intelectual
  • Confidencialidad
  • Geolocalización y cookies
  • Enlaces externos
  • Información recogida
  • Leer detalles.

AYUDA Y ATENCION AL CLIENTE

Información relacionada con la resolución de disputa en línea con el artículo 14, párrafo 1 de la Directiva sobre los derechos de los consumidores (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver litigios en línea conforme al artículo 14, párrafo primero de la Directiva sobre los derechos de los consumidores desde su página http://ec.europa.eu/consumers/odr. Desde esa web como web los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio en relación con reclamaciones que surjan en compras y contratos de servicios en línea.

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